Шелк крепжоржет

Как оформить заказ на шелк крепжоржет

Выберите интересующий вас артикул шелка крепжоржет в карточке товара. Укажите необходимое количество метров — минимальный отрез 0,5 м, шаг 0,1 м. Добавьте позицию в корзину или используйте кнопку «Быстрый заказ» для оформления в один клик.

После добавления перейдите в корзину и проверьте итоговую сумму, скидку при заказе от 3 метров и доступные способы доставки. Нажмите «Оформить заказ» и заполните контактные данные: имя, телефон, email и адрес получения. Мы свяжемся с вами в течение 15 минут в рабочее время для подтверждения наличия ткани.

Если вам нужен образец цвета или фактуры — закажите пробник за 50 рублей. Пробник высылается почтой России в течение 1 рабочего дня. Стоимость пробника возвращается при покупке от 1 метра этого же артикула.

Способы оплаты и безопасность

Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР), наличными при самовывозе и безналичным переводом для юридических лиц. Все платежи проходят через защищенный протокол 3D-Secure — ваши данные не хранятся на нашем сервере.

После успешной оплаты вы получаете электронный чек на указанный email. Чек хранится в личном кабинете и доступен для скачивания. При оплате картой деньги списываются только после подтверждения заказа менеджером.

Для юрлиц доступна оплата по счету с НДС. Счет выставляется автоматически после оформления заказа. Предоставляем закрывающие документы (УПД) в электронном виде.

Сроки обработки и отгрузки

Заказы, оформленные до 14:00 по московскому времени, обрабатываются в день поступления. После 14:00 — на следующий рабочий день. Время обработки: проверка наличия, резервирование ткани, согласование замены при отсутствии (если вы указали «заменить аналогом»).

Отгрузка со склада производится в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа. Исключение: заказы с пробниками — отгружаются в день обработки. В праздничные дни срок может увеличиться на 1-2 дня — мы предупреждаем об этом в корзине.

Статус заказа меняется автоматически: «Новый» → «Подтвержден» → «Передан в доставку» → «Отправлен». Вы отслеживаете изменения в личном кабинете или по ссылке в SMS/email.

Варианты доставки

Доставка по России осуществляется через СДЭК, Boxberry и Почту России. Сроки зависят от удаленности: от 2 до 14 дней. Стоимость рассчитывается в корзине по адресу получателя — вы видите точную сумму до оплаты.

• СДЭК (курьер или пункт выдачи) — от 250 руб, срок 1-6 дней. Отправка в день отгрузки.
• Boxberry (пункты выдачи) — от 200 руб, срок 2-8 дней. Подходит для регионов без СДЭК.
• Почта России (1 класс или посылка) — от 150 руб, срок 3-14 дней. Отправляем только с трек-номером.
• Самовывоз из Москвы (м. Бауманская) — бесплатно. Заказ готов через 2 часа после подтверждения.

При заказе от 5 000 рублей доставка в пункты выдачи СДЭК и Boxberry — бесплатно. Акция не суммируется с другими скидками.

Упаковка и контроль качества

Каждый отрез шелка крепжоржет перед отправкой проверяется на дефекты: дыры, разнооттеночность, нарушение переплетения. Ткань отрезается строго по целому числу метров (от 1 м), остатки не менее 10 см откатываются в рулон — это гарантирует, что вы получите заказанную длину.

Мы упаковываем ткань в плотный крафт-пакет с подложкой из гофрокартона, чтобы избежать заломов и повреждений при транспортировке. Для заказов от 3 метров используем пластиковый тубус — шелк не мнется, не выцветает, не контактирует с клеем.

Внутри упаковки лежит памятка по уходу за крепжоржетом: температура стирки, режим глажки, правила хранения. Также в пакет вкладывается чек и наклейка с артикулом.

Возврат и обмен ткани

Вы можете вернуть или обменять шелк крепжоржет в течение 14 дней с момента получения. Условия: ткань не разрезана (целый отрез), не была в стирке, сохранены фабричный ярлык и упаковка. Для возврата свяжитесь с нами через чат на сайте или по телефону.

• Возврат брака — оформляем в течение 24 часов. Заменяем ткань или возвращаем деньги полностью включая доставку.
• Обмен по цвету — возможен при наличии другого артикула. Транспортные расходы оплачивает покупатель.
• Возврат по качеству — если ткань не соответствует описанию (плотность, состав, оттенок), мы организуем бесплатный забор со склада СДЭК или курьером.
• Деньги возвращаются на карту в течение 3-7 банковских дней, наличные — сразу при самовывозе.

Для юрлиц действует стандартная процедура возврата по счету-фактуре. Сроки те же — 14 календарных дней.

Поддержка и помощь на всех этапах

У вас есть три канала связи: онлайн-чат на сайте (работает 24/7), телефон +7 (495) 123-45-67 (пн-пт 9:00–20:00, сб 10:00–18:00), email info@fabricstore.ru. Среднее время ответа — 3 минуты в чате, 30 минут по email.

Менеджер поможет подобрать аналог, если нужного цвета нет в наличии. Мы держим горячие остатки до обновления раз в неделю — вы можете подписаться на уведомление о поставке через форму на странице товара. Также доступен предзаказ на артикулы с пометкой «ожидается через 10 дней».

После получения заказа вы получаете ссылку на короткий опрос (2 вопроса). Ваше мнение помогает нам улучшать упаковку и сроки. За каждый заполненный отзыв начисляем 50 бонусных баллов на следующий заказ.

Преимущества покупки шелка крепжоржет именно у нас

• Ткань от проверенных поставщиков Китая и Италии — предоставляем сертификаты по запросу.
• Резерв на 2 часа без предоплаты — забрать или оплатить можно позже.
• Программа лояльности: скидка 3% на второй и каждый последующий заказ.
• Бесплатный образец фактуры при заказе от 3 метров (напишите в комментарии к заказу).
• Нарезка под ваш проект: можем отрезать 4,7 м, а не кратно 0,5 — пишите в чат.
• Участвуем в возврате: если ткань не подошла по цвету — обменяем на другой артикул той же ценовой категории.
• Гарантия 30 дней на соответствие физическим свойствам: переплетение, усадка, линька.

Мы обрабатываем и отправляем заказы ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней (согласно производственному календарю на 2026 год). При возникновении форс-мажоров — предупреждаем в личном кабинете и по SMS.

Добавлено: 08.05.2026